Votre client paie-t-il en retard ? Voici comment protéger votre trésorerie en 2026
Mars 2026 - Les retards de facturation restent l'une des plus grandes frustrations des entrepreneurs de PME. Maintenant que la facturation est entièrement numérisée grâce à des réseaux tels que Peppol, de nombreux chefs d'entreprise s'attendent à des paiements plus rapides. En réalité, les choses se passent différemment. Et chaque jour de retard affecte directement votre trésorerie.
Une facture de 10 000 euros payée avec 30 jours de retard peut ne pas sembler être une catastrophe. Mais si vos coûts fixes - salaires, loyers, fournisseurs - restent inchangés, vous devez préfinancer ce montant vous-même dans l'intervalle. En cas de multiples factures impayées, l'addition peut s'avérer rapidement élevée. En particulier dans les secteurs à faible marge, un retard structurel de 10 à 15 jours peut faire la différence entre le confort des affaires et la nécessité d'éteindre constamment des incendies.
Que dit la loi ?
En droit belge, un délai de paiement de 30 jours maximum s'applique par défaut dans les transactions commerciales entre entreprises, sauf accord contraire (avec une limite absolue de 60 jours).
Votre client paie-t-il en retard ? Dans ce cas, vous avez droit à :
- les intérêts moratoires (payables de plein droit)
- des dommages-intérêts forfaitaires d'au moins 40 euros
- éventuellement, une clause de dommages-intérêts convenue contractuellement
De nombreux entrepreneurs n'appliquent pas ces droits par crainte de nuire aux relations avec les clients. Mais des accords clairs garantissent le professionnalisme.
5 moyens concrets de protéger votre trésorerie
1. Travailler avec des avances
Demandez une avance de 20 à 40 % pour les commandes plus importantes. Cela réduit le risque et montre l'engagement du client.
2. Raccourcissez vos délais de paiement
30 jours n'est pas une obligation. Un délai de 14 ou 21 jours est tout à fait acceptable, en particulier pour les services.
3. Automatisez vos rappels
Utilisez votre logiciel de comptabilité pour envoyer des rappels automatiques. De nombreux clients "oublient" tout simplement de payer.
4. Envisager l'affacturage
Dans le cadre de l'affacturage, vous vendez vos factures à un partenaire financier. La plus grande partie de l'argent vous est versée immédiatement. Cela coûte de l'argent, mais peut apporter une certaine tranquillité d'esprit.
5. Osez appeler plus vite
Un appel téléphonique est souvent plus efficace qu'un courriel de rappel formel. Restez professionnel et orienté vers la recherche de solutions.
La numérisation aide mais n'est pas une panacée
Bien que la facturation électronique via Peppol garantisse un envoi correct et structuré, dans certains cas, les factures disparaissent techniquement dans le système ou ne sont pas traitées correctement dans les locaux du destinataire. Cela augmente le risque de retard de paiement. Vérifiez donc toujours que votre facture est bien arrivée et qu'elle fait l'objet d'un suivi. La technologie vous décharge d'une grande partie du travail, mais le suivi reste essentiel.
