Tweede kwartaal 2026

Hoe herken je een slechte klant (voor het te laat is)?

Hoe herken je een slechte klant (voor het te laat is)?

April 2026 - Niet elke klant is een goede klant. Sommige samenwerkingen starten veelbelovend, maar draaien uit op frustratie, extra werk en discussies over geld.
Wat opvalt: de waarschuwingssignalen zijn er vaak al in het begin, alleen worden ze te weinig serieus genomen. Een eerste gesprek waarin verwachtingen vaag blijven, lijkt onschuldig. ➤

Waarom zoveel kmo’s stoppen (en wat je daaruit kan leren)

Waarom zoveel kmo’s stoppen (en wat je daaruit kan leren)

April 2026 - België telt vandaag ongeveer 1,37 miljoen kmo’s, goed voor meer dan 99% van alle ondernemingen. Toch staat daar een opvallende realiteit tegenover: in 2024 werden volgens cijfers van Statbel en GraydonCreditsafe meer dan 11.000 faillissementen uitgesproken — het hoogste aantal in jaren. Daarnaast stoppen jaarlijks nog veel meer bedrijven vrijwillig. In totaal gaat het om tienduizenden stopzettingen… ➤

Waarom klanten afhaken zonder klacht (en hoe je dat voorkomt)

Waarom klanten afhaken zonder klacht (en hoe je dat voorkomt)

April 2026 - Wanneer een klant klaagt, weet je waar je aan toe bent. Maar veel vaker gebeurt het tegenovergestelde: klanten verdwijnen zonder iets te zeggen. Geen feedback, geen uitleg. Gewoon stilte. Voor kmo’s is dat een onderschat probleem. Want zonder signaal is er ook geen bijsturing. Klanten vermijden conflict. In plaats van een probleem te benoemen, kiezen ze ervoor om gewoon niet meer terug te komen.➤

Waarom jouw kmo kansen mist door slechte opvolging van leads

Waarom jouw kmo kansen mist door slechte opvolging van leads

April 2026 - Een offerte versturen voelt vaak als een eindpunt. In werkelijkheid is het net het begin van een cruciale fase.
Want hoewel de interesse er is, betekent dat niet dat een prospect vanzelf klant wordt. Veel kmo’s verliezen op dat moment onbewust kansen.
Niet omdat hun aanbod niet goed is, maar omdat de opvolging ontbreekt.
Snel reageren maakt een groter verschil dan vaak wordt gedacht. ➤

Tien jaar IOS-procedure in België: sneller en efficiënter optreden tegen onbetaalde facturen

Tien jaar IOS-procedure in België: sneller en efficiënter optreden tegen onbetaalde facturen

April 2026 - Laattijdige betalingen blijven een structurele uitdaging voor veel ondernemingen. Om bedrijven sneller en efficiënter te laten optreden tegen onbetaalde (en onbetwiste) facturen, voerde de wetgever in ons land in 2016 de procedure voor de Invordering van Onbetwiste Schulden (IOS) in. ➤

Gewaarborgd inkomen en/of omzetverzekering: hoe bescherm je jezelf én jouw bedrijf?

Gewaarborgd inkomen en/of omzetverzekering: hoe bescherm je jezelf én jouw bedrijf?

April 2026 - Een ongeval of ziekte kan elke ondernemer plots arbeidsongeschikt maken.
Voor kmo-zaakvoerders heeft dat vaak dubbele gevolgen: niet alleen valt het persoonlijke inkomen weg, ook de omzet van het bedrijf kan onder druk komen te staan.
Twee verzekeringen bieden hiervoor een oplossing. ➤

Vijf mobiliteitstrends in woon-werkverkeer in België

Vijf mobiliteitstrends in woon-werkverkeer in België

April 2026 - Het fietsgebruik stijgt, telewerk blijft en steden lopen voorop. Dat zijn enkele opvallende inzichten uit de nieuwste federale enquête woon-werkverkeer 2024-2025. Al twintig jaar brengt de FOD Mobiliteit systematisch in kaart hoe werknemers zich van en naar het werk verplaatsen. ➤